Talent2亚太人力资源“市场脉动”调查报告表明，多数企业担忧世界经济新一轮衰退，应对策略大相径庭。

　　2011 年 11 月 16 日，上海 — 近日，根据“端到端”人才管理解决方案的市场领导者 Talent2 (ASX: TWO) 的一项研究表明，市场波动性和技能短缺已成为亚太经济特征的一部分。Talent2亚太人力资源“市场脉动”调查报告结果显示，虽然自全球经济危机以来，中国、新加坡和中国香港的大多数企业的业务取得了稳步增长，但由于部分市场仍处于波动状态， 91% 的企业高管仍对即将到来的经济衰退表示担忧。令人感到鼓舞的是，超过一半以上 (55%) 的企业认为他们从上次世界经济危机中吸取了经验教训，因此已为应对此次市场波动做好了更充分的准备。

　　Talent2亚太人力资源“市场脉动”调查报告是Talent2 委托 Galaxy Research 公司开展的。此次研究对分别来自中国香港、新加坡、中国、澳大利亚、新西兰和日本的 748 名公司高管进行了采访。其中超过70% 以上的受访者均来自报告中提及的“在亚太地区不确定的市场状况下开展业务”的跨国公司。此次研究旨在了解亚太地区市场信心和市场波动的程度及其对该地区人力资源策略带来的影响。研究发现，许多企业已接受市场波动性作为一种新的商业现状而存在，由于大多数企业认为自身应对不稳定市场状况的能力已更强，因此他们中的大多数认为自身应对不稳定市场状况的能力已加强。

　　企业应对市场波动的准备较为充分，但缺乏人才管理技巧

　　尽管许多企业对驾驭未来的市场波动充满信心，但调查表明，目前并非所有企业都在进行劳动力管理策略调整以适应当前不可预测的经济形势。报告指出，虽然不少公司意识到混合劳动力模式在应对不可预测的经济形势时具有显著优势，但实施这些策略的公司却并不多。亚太地区的大多数高管认同灵活变通的劳动力组合确实对企业有益，但多数人仍坚持采用更为传统的雇佣模式，这表明许多高管仍不确定应采取怎样的措施推进到混合的劳动力雇用模式：

　　» 76% 的受访者认为雇佣短期员工的主要好处是能够灵活调整公司规模，43%的受访者更认为这能更好地管理雇佣成本。

　　» 然而，短期员工只占亚太地区劳动力市场的 12%。

　　» 在中国，90% 的劳动力是由长期全职员工组成的。

　　Talent2中国区董事总经理潘锦仪女士对此表示：“很显然，多数企业都对未来感到担忧，并将其视为亚太经济的一个事实。令人感到惊讶的是，市场中存在着明显矛盾的情况。一方面，由于市场的增长，亚太地区企业很难雇佣到技术娴熟的员工(其中许多员工享有长期全职职位)，他们对经济衰退感到担忧。另一方面，员工并未对市场波动做出响应，许多人而是都期望获得更高的薪资和灵活的工作条件。”

　　» 亚太地区的企业招聘短期及临时员工的比例只有12%，低于22%的全球平均值。因此有很大的扩张潜力来跟上全球的市场趋势，同时解决目前区域内出现的问题。

　　驾驭市场波动

　　研究表明，亚洲经济呈现两种发展速度，近一半 (47%) 受访者认为其公司业务自经济危机以来一直在稳步增长。研究强调，尽管亚太地区有“双速经济”的出现，绝大部分企业在稳步发展的同时仍对当前扑朔迷离的经济形势表示高度担忧(新加坡为 97%，中国香港为 95%，中国为 87%，澳大利亚为 85%)。

　　企业应对市场波动的方式也不尽相同：

　　» 42% 的企业通过招聘和培训来应对;38% 则认为需要削减成本。

　　» 中国大多数企业 (61%) 采用了招聘和培训的方法，而日本大多数企业 (53%)则转向试图削减成本的做法。

　　» 大多数员工仍期望更高的工资，因此员工期望与企业之间仍存在差距。即使在多数情况下适当的工资涨幅被双方接受，但中国仍有高达 22% 的高管抱怨说员工对工资增长的期望不切实际，这个比例远高于亚太地区13%的平均值。

　　技能短缺问题依旧

　　技能短缺是亚太地区一直以来都存在的一个问题，这也从侧面表明亚太经济是持续增长的。

　　» 去年，亚太地区大多数企业 (65%) 因技能短缺而在招聘时遇到困难。

　　» 人才短缺是亚太地区所有国家普遍面临的问题，在中国尤为明显，有 76% 的中国企业都面临这个问题。

　　» 中层管理人才需求量最高，有79% 的企业声称这方面的人才最为短缺，这一情况普遍存在于整个亚太地区。

　　» 去年，为了满足发展需求，中国、中国香港和新加坡等地区的企业纷纷增加招聘人数，而随之出现的则是大范围的技能短缺问题。

　　» 过去 12 个月里，中国有 80% 的企业增加了招聘人数，该比例在中国香港和新加坡的企业分别占 73%，澳大利亚为 53%。

　　评论

　　» “这些调查结果告诉我们，中国、新加坡和中国香港自全球经济危机以来经历了显著的增长。澳大利亚也表现不错，但其金融服务业对新一轮经济衰退最为担忧。2008 年的全球经济危机迫使亚太地区许多企业重新审视自己的运营方式，约有半数企业 (46%) 开始转向新的方式开展业务，例如外包服务。多数企业在全球经济危机后重新评估了自己的运营方式并采取各种策略，更有55% 的企业认为他们为应对经济衰退做好了更充分的准备，即便如此仍有许多企业还尚未运用合适的人才管理策略来响应市场变化。”

　　» “令人感到高兴的是，多数企业将雇用短期员工视为是应对在市场动荡时期发生的需求波动的最佳方式，Talent2 对这一策略表示赞同。但是，同时也令人感到担忧的是，大多数企业尚未采取任何措施来在企业内推行灵活变通的劳动力模式。这样的劳动力模式可帮助应对当前亚太地区的许多公司所经历的高峰和低谷，并能够节约雇佣管理成本。”

　　» “亚太地区的企业必须灵活应对当前市场状况。他们应研究当前的业务模式，然后以新的运营模式(如采取企业人力资源业务外包和灵活的雇佣模式)来迎接当前市场挑战和未来的不确定性，而往往机会就蕴藏在其中。”Talent2中国区董事总经理潘锦仪女士表示。