在医药行业快速发展和市场竞争日益激烈的背景下，医药企业人力资源管理在人才招聘、培训、发展、激励与留用方面都面临着前所未有的挑战。日前，由上海生物医药行业协会和第一资源共同主办的2011中国医药行业人力资源管理高峰论坛在沪举行。来自国内外医药企业代表150余人参加会议。在论坛上，主办方发布了《2011医药行业人力资源管理调研报告》，期间有84家医药企业的人力资源负责人参与调研。

　　参与调研企业的性质占比：合资企业占42％，民营企业占33％，国有企业占25%。企业规模占比：小型企业占20%，中型企业占40%，大型企业占40%。

　　调研发现1：2011年较2010年员工人数增幅平均达28%，销售激增，研发平缓。

　　据调查，医药行业2011年较2010年员工人数增长平均达28%。其中，18%的企业销售人员增幅达80%，处于高速发展和员工扩容期；有18%的企业销售人员增幅40%；有25%的企业销售人员增幅20%；销售人员增幅在10%以下的企业不到四成。研发人才方面，企业员工增幅比较均衡，普遍在10%~20%之间。

　　通过数据可以发现，医药行业今年普遍处于增员的状态，且增加的岗位以销售和研发为主，其中销售人员的增加较为明显，研发岗位的人员扩容平缓。

　　调研发现2：招聘方式仍以大网站为主，新兴渠道露头。

　　目前，企业招聘渠道众多，有三大招聘网站、校园招聘、猎头、SNS招聘、微博招聘、LinkedIN等。其中，三大招聘网站的招聘量占比55%，校园招聘的招聘量占比22.5%，猎头招聘的招聘量占比3.5%。值得注意的是，有20%的企业使用了新兴的网络SNS招聘方式，招聘量占到了8%。

　　数据显示，三大网站和校招渠道是医药企业招聘的首选，多数医药企业都会参与每年的校园招聘，招揽应届新人。而同时， SNS新兴招聘方式正在被越来越多的企业接受，相信这一零成本、高效快速的新兴渠道会越来越受到企业的重视。

　　调研发现３：企业培训以营销、研发、管理三类为主。

　　据统计，医药行业2011年较2010年员工培训预算整体增幅为18%，其中75%的企业培训预算增幅为10%，25%的企业培训预算增幅超过20%。

　　而在培训投入方向上，70%的企业着力于营销人员的培训，将超过50%的经费用于营销人员培训；20%的企业偏向研发人员的培训，将60%的经费用于研发人员的培训；几乎所有企业都有管理人员的培训，该培训占30%左右。此外，有8%的企业建立了自己的企业大学，有40%的企业正使用信息化学习管理系统。

　　数据显示，医药行业的培训预算整体稳中有升，以投入营销、研发、管理三大培训为主。其中营销人员的投入最大，管理类培训的投入比较均衡，研发类的培训投入依据不同企业的状况而有较大差异，一些企业在研发培训上投入较大，一些企业则投入较少。同时，近半企业使用了eLearning等信息化学习管理系统，表明医药企业在培训上舍得投入，且拥有了较为完备的培训体系。

　　调研发现４：人才保留——年度加薪和职业规划最给力。

　　据调查，公司HR（人力资源经理）认为最有效的人才保留手段从高到低分别是年度加薪（90%）、职业生涯规划（60%）、弹性福利（35%）、年度旅游计划（35%）、高端医疗福利（8%）、与绩效挂钩的及时的薪资调整（8%）。同时，当被问及“在员工的身心健康关爱方面，贵公司已实施了哪些具体的项目”时，35%的企业表示拥有员工健身保健中心，25%企业表示拥有EAP服务，16%的企业表示拥有企业诊所，8%的企业表示拥有员工家庭健康关爱项目。但有50%的企业在员工身心健康关爱方面尚未启动具体的项目。

　　数据显示，在人才流动率较高，特别是销售人员流动率很高的医药行业，企业非常重视人才保留，且HR一致地将人才保留的最有效的手段指向了年度加薪和职业生涯规划两项，并在大多数的企业都认真实施了这两项内容。此外，由于医药行业的高压工作状态，HR也非常注重员工的身心健康和情绪疏导。健身保健中心、EAP、企业诊所等项目都被医药企业采纳，也有利于员工保留。

　　调研发现５：招聘和保留压力最大。

　　医药行业人力资源管理遭遇的挑战有哪些？哪些是HR认为最具挑战性的工作？调查显示，招聘是HR认为最具挑战的工作，其次分别为人才激励与保留、人才培训与发展、绩效管理、人力资源规划、薪酬福利设计、人力成本控制、企业文化建设，以及加强人力资源业务合作伙伴关系。

　　随着近年来医药行业的快速扩容，企业HR普遍反映，人才招聘与保留是HR工作的头号大事，也是最大难点。如何将HR的工作从招聘和保留等事务性工作中解放出来，是医药行业的下一步重点。