【2012年11月23日,上海】在刚刚结束的“11月11日购物狂欢节”上,支付宝以191亿元的“爆棚式”销售额奇迹证明了中国电子商务产业的高速发展。而作为中国电商领域的各家领军企业,在发展速度高达200%-300%的状况下,面对着无论是电子商务领域的专业人才,还是商品采购、快递物流等电商相关人才,在人力资源市场上的告急趋势。而在另一方面,作为曾经的IT巨头中兴通讯却不得不断臂求生,选择以中、高层管理层集体降薪、“对外结构性优化”裁员的方式来面对这一轮危机。在如此繁杂多变的状况下作为中国IT企业的HR如何在低迷的经济大环境下积极应对?对于企业的核心人才又有怎么样的保留措施?企业在用人才的时候解决短期的需求和中长期的人才规划的问题?
在刚刚结束的由国内领先的人力资源媒体——第一资源
www.tophr.net 联合DHR东浩人力资源共同举办的“以创新应变局 构建IT企业动态人才供应链”的活动上,由阿尔卡特朗讯中国区人力资源总监徐劲松 先生、东浩人力资源 Senior Business Manager Kathy Xu 女士、东职网CEO 闵军先生所组成的专家为来自启明软件、华腾软件、甲骨文、中软国际、大亚科技、IBM、盛大游戏、银联数据等近三十位知名IT业HR高管答疑解惑,深度探讨IT企业动态人才管理话题,为整个IT业态的可持续发展及员工发展机制提供宝贵的建议、分享HR工作实践以保证企业内外部独特的竞争力。
人才供应链的量化管理
变革中的企业承受着巨大的成本压力,阿尔卡特朗讯中国区人力资源总监徐劲松表示:“面对日趋成本压缩,企业越发重视生产效率的提升,敏捷的运营务必增加了对人才的要求…”考虑到企业在成本效率、员工柔性能力培养、面对市场等方面的战略问题,战略性人才管理势在必行。早在2008年,沃顿管理学院教授Peter Cappelli就已经提出过应用于人力资源管理,建立一个基于企业需求的人才管理模型,在保证成本的前提下,让雇员、能力、职位迅速匹配,实现类似供应链管理, 与及时制(Just-In-Time) 格产方式相类似的需求——供应框架。在谈到人力供给预测方法时,徐劲松强调了:一宏观经济形势、二行业劳动力市场供求情况、三企业当地劳动力市场的供求情况的有机结合。
IT业人才管理的另辟蹊径:灵活用工新模式
对于经济萧条期的不少IT企业来说,本身的运营模式也悄然发生着变化,组织也越来越趋向项目制管理模式,大量的临时性、代替性、辅助性的人员、一些非核心人员,非关键人员需要在较短时间内先后到岗。但IT企业因项目周期性的特点,大量员工的流动势必会带来隐形的招聘和劳资风险压力。“灵活用工解决方案不仅第三方可以凭借自身强大的人才库、多途径为企业找到合适的人才,更重要的是能帮助HR降低用工风险,优化流程,推动组织的Bussiness…”东浩人力资源 Kathy女士在谈及IT业"过冬时"给与了大家这样的建议。
社交招聘媒体的兴起和挑战
在IT企业面对“校招”供求不平的严峻现实背后隐藏着这样一个事实,虽然由于产品和项目的特殊期和时效性导致的“求贤若渴”,企业却必须保证对执行人有着高门槛般的标准,而刚刚迈出校园的学生则缺乏对应良好的培训机制和职业技能。对HR而言,从校招开始建立全面的招聘渠道不仅仅在打造企业职场的形象、文化和价值观,让学校和学生关注企业,做有针对性的互动,同时也在为HR自身创建个人品牌、传递理念。徐劲松在谈到新媒体招聘渠道做法时提出:“现在不少企业都在尝试运用网络渠道,由于在社交媒体平台(例如:微博、博客、论坛),新社交招聘媒体的受众面比较广,同时对信息的扩散比较有用…”在有限的资源及成本条件下,构建一个可控的内部人才库可以大大提高HR的工作效率。作为旨在打造职场社交平台的东职网CEO闵军表示:“每家企业HR都非常繁忙,要写自己企业的服务理念,感受,博客,派专人打造网上互动性品牌,这一块通过东职网这样一个专业的服务可以帮我们每一家企业”。
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