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好讲师一定兼具软实力和硬道理——访北汽福田人力资源部副总经理、福田大学培训总监 闫吉伦
2017-3-9
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  三种风格

  一如每个人都是一个独特的风景,每个人都有自己独特的风格。闫吉伦告诉记者,从讲师风格来看,可以将这些充满独特性的个体分为三种风格,即理智型、情感型、技术型。理智型讲师的讲课内容有理有据,追本溯源,而且其逻辑性特别强,层层递进;情感型讲师源于他对自己的课程内容和演讲主题以及工作本身的热爱,因此,不经意间流露出的情感也能渲染周边的人;而技巧型的讲师则会在讲授过程中运用大量的互动交流,比如提问、角色扮演、案例分析等方式,达到自己理想的效果。这三种风格不分好坏,不论高低,因为每一种讲师风格都能吸引一批特定的人群。“一个好讲师不拘泥于风格设定、也不拘泥于一种风格。”闫吉伦说。

  软实力 硬道理

  好讲师一定有他的很多软实力和硬道理,这二者相辅相成。闫吉伦告诉记者,讲师的职业形象、课程开发、精彩演绎和旁征博引的案例讲解是“软实力”,讲师的专业自信、深厚的业务功底、以学员为中心的教学设计和日积月累的素材则是“硬道理”。讲师的这些软实力和硬道理如何相辅相成?闫吉伦给记者做了详细的解释。

  职业形象影响讲师在学员心中的印象,比如仪表端庄、自信亲和的外表,收放自如、自成风格的肢体语言是好讲师们在台上的“软实力”。但是一些讲师,从外表形象到课程设计都做的不错,授课过程中却总给人一种缺少底气的感觉,而这缺少的底气恰恰是因为缺少几分专业自信,没了专业自信这个“硬道理”,软实力自然大打折扣。

  讲师能通过合理运用图片、音频、视频帮助课程内容更好的展现,为学员在理解授课内容的探讨和练习中,能迅速进行总结和归纳,展示了讲师的“软实力”,而这些“软实力”的支撑点则是讲师深厚的业务功底,是讲师深厚的理论基础和丰富的实操经验,即“硬道理”。

  有了好的课件之后,讲师能否精彩演绎出来就变得很重要了。优秀的讲师往往通过富有魅力、用语精巧、引人入胜的特质,紧紧抓住学员的心,如何做到精彩演绎呢?这就要求讲师懂人性,了解学员的需求,了解成年人学习的心理特点,时刻以学员为中心进行教学设计,在课程中的各种举例、类比、案例、视频、练习等教学设计较为得当;讲授要契合目标学员特点,有新颖、精妙的教学设计;能很好地做到凤头猪肚豹尾。

  做讲师的人都知道,培训素材直接决定培训课程的效果。而优秀的讲师总是不乏时效性强、贴近主题的各类素材。讲师讲课旁征博引、妙趣横生,学员听着津津乐道、获益匪浅,培训现场互动氛围非常好,但是如何获取大量新鲜、切题的培训素材呢?则需要做到以下五“Xin”。第一,有心,有随时随地捕捉素材、灵感的准备;第二,细心,将搜集的素材分类贴标签,以后用起来就很顺手;第三,用心,素材积累不可一蹴而就,要的是日积月累;第四,小心,素材的使用要符合课程内容,要精当、巧妙,特别还要慎用政治类、宗教类、情色类、卡通类的素材,这些素材都有其局限性,需要特别小心;第五,创新,老旧素材用出新意也能取得别具一格的效果,切勿人云亦云,使用人尽皆知的素材。

  两个突破

  心是一扇无形的窗,有的人紧紧关闭,有的人半虚半掩,有的人全然敞开,于是,灵魂就有了不同的色彩,人生的舞台上便演绎出了各不相同的故事。要成为一个优秀的讲师,在台上绽放光彩,唯有敞开心扉。“只要他敢讲、愿意讲、积极地去讲,一定会有收获的,”闫吉伦谈道:“很多人为什么一辈子上不了讲台,一辈子当不成讲师,还是因为他没有打开自己的心”。

  成为一个好讲师的前提,除了敞开心扉,闫吉伦告诉记者,其实还需要做到另外一个突破,即突破从理论上升到实践、从实践再次上升到理论的局限。因为只有这样,才能最终形成一套自己的知识体系和业务模式。“理论上升到实践就是以学习到的大量知识为背景支撑,展开工作实践;实践上升到理论就是将自己的所有经验总结出来,再次运用到理论中。”

  后记:本次采访因时间和场地等原因,记者没能将闫吉伦先生对讲师方面的更多独到见解挖掘出来。但是,经过简短的采访之后,记者恍然大悟,一个人不能局限于自己的想当然之中,不能固化自己的思维模式,不然思想容易被束缚而得不到创新。比如,记者曾一度觉得只有那些善于调动学员积极性的讲师即技巧型讲师才能赢得满堂喝彩,才能被学员赞不绝口,却忽略了还有一些好讲师,比如理智型和情感型的讲师,他们没有任何互动,却在用缜密的逻辑、深厚的理论依据、信手拈来的案例分析和对讲师这一工作的热爱向你娓娓道来。

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