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领导者的为人处世 ( 六 )
2014-9-23
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  每天活出更新的自己

  领导者需要每天有新的学习内容,每天更新自己才能立于不败之地。要不断进步,首先要有全面的自我认知。

  自我认知

  目前市场上有很多自我认知的测评工具,比如 D ISC ,Insights, M BTI, H BD I,360 度等等。这些工具的确有助于更好更全面地了解自己的风格,行动取向,和胜任能力,从而有针对性地制定自己的发展计划。

  然而,这些工具仅仅对那些从心里愿意提高自己的人才有效果。

  作为领导者,要不断进步,首先要持开放的态度,愿意接受别人的反馈,愿意分析各种工具分析出来的结果,并适当做出调整。

  另外,可以通过 360 等测试看到别人是如何评价自己与工作相关的核心胜任能力的,并针对自己能力方面的差距制定切实有效的发展计划。

  自我认知的根本是谦卑和开放的心态。只有意识到自己不是完美的时候,才会认真对待这些工具测出的结果。否则的话,一切的努力都会流于形式。

  除了这些工具,领导者要更好地认识自我,首先需要问自己以下几个问题:

  · 对我来说最重要的三个核心价值观是什么?(友谊,金钱,地位,健康,家庭,爱情,名声,自由等)

  · 我现在是怎样一个人?

  · 我最擅长的是什么?

  · 我目前最需要提高的是什么?

  · 我想成为怎样一个人?

  · 我想别人怎样看我?(我的风格,能力,为人等)

  · 我想过怎样的人生 ?

  主动寻求反馈

  领导力大师本尼斯认为:“认识自己意味着把你是谁和想要成为谁跟世界认为你是谁和想要你成为谁分开。” 要把这两者区分开来,领导者需要主动去向和自己密切相处的人寻求反馈。为了确保寻求的反馈是真实的,可执行的,询问别人时要遵循 SBI原则 :

  · 情形(Situation)明确说明当时发生的情形

  · 行为(Behavior)你自己当时做了什么

  · 影响(Impact)你的行为对别人所产生的影响

  比如,你刚刚在一个重要的会议上发了言,并回答了各种不同的问题,想知道效果如何。你就可以在会后马上和几个同事主动寻求他们对你的反馈:

  · 今天的我的发言哪些方面达到了你 / 你们的期望值?

  · 哪些方面该提到但没被提及?

  · 我的发言内容哪些方面是对受众有帮助的?哪些方面需要改善?

  · 我的肢体语言是否恰当地表现了发言的内容?

  · 当我那样回答你的问题时,你有什么感受?

  · 我的观点对你们有什么影响?

  · 你/你们希望下一次我的发言中看到最大的不同是哪些方面?

  寻求反馈的原则同样适用于工作以外的情形。在和朋友交往,和家人的相处,甚至孩子的教育中都可以用到。

  自我反省

  养成每天反省自己的习惯。孔子说“吾日三省吾身。”

  只有在自我反省的过程中才能看到自己做的欠妥的地方,出错的原因是什么,从而做出相应的改变, 并在今后不再犯类似的错误。

  要养成反省的习惯,在做每件事或决定前,要事先把自己想要达到的目标 /期望清晰地列出来。在柯维的“高效人才的七个习惯 The sevenhabits of highly effective people”中,有一个是“从结尾开始想”(Begin w ith the end in m ind)讲的就是这个道理。

  比如,你今天要召开一个很重要的部门会议。在会议前,就列出你想达到的目标:

  · 如果这次会议圆满成功,会有哪些结论和行动计划出来?

  · 作为主持人,我需要做些什么才能确保实现这些目标?

  · 最需要突出的重点有哪些?

  · 谁应该讲哪个话题?

  · 会有谁中间可能出偏?如果出偏了,我该做些什么?

  · 哪个 / 些话题比较敏感,容易引起成员间的冲突?

  · 该用什么方式去讨论这些话题?

  · 如果讨论中产生冲突,我该怎样引导团队回到解决问题的状态?

  只有这些都列好了,会议结束后你才能够有针对性地进行自我反思:· 今天的会议是否达到了我的预期?· 哪些方面没有达到 / 完全达到?· 是什么导致了这些差距?· 我当时是如何应对同事的挑战的?· 更好的方式可以是怎样的?· 团队成员哪些完全投入?哪些还有些游离?· 我做些什么不同的东西才能让那些游离的成员全身心投入?· 下一次会议我会做出最大改变的事是什么?

  同样,在每天工作开始的时候,都给当天制定一个目标:

  · 今天我想如何度过?(我的心情,我的面部表情,我对待别人的态度,我和别人交流使用什么样的语言等)· 我需要做的最紧急而重要的事有哪些?· 我计划帮助哪些人?· 我需要从哪些人得到帮助?

  到了晚上,看看自己的列表,自问:

  · 今天我过得如何?· 我今天是否完成了最紧急而重要的事?· 需要推到明天做的事情是哪些?· 这些推延会对我的目标产生什么样的影响?· 有哪件 / 些事我可以用不同的方式去做会做得更好?· 我为计划帮助的那个 / 些人做了些什么?

  经验丰富的领导者时刻提醒自己,知识更新的速度在当今互连网高度发达的时代比以前快了很多。所以,一定要具备忧患意识 ,每天学习新的知识 ,更新自己的世界观。

  华为的总裁任正非有句名言:“华为随时可能倒下。”在他看来,华为没有成功,只有成长。他认为:“活下去是华为的最高目标。”

  华为的这种态度同样适合领导者的自我发展和成长。如果哪天我们觉得自己已经很厉害,已经够上“大师”“专家”了,我们的成长也就停止了。

  领导者要不断成长,有很多途径。其中比较有效的是“反向教练”(Reverse C oaching)。反向教练指领导者有目标地从下属或其他经验不如自己的人中选择自己的教练,向他们学习最新的技术趋势, 新生代关注的焦点,从而有针对性地调整自己的领导风格,有针对性、更有效地激励自己的员工。

  还要做一个有心人。现在多数企业都在推行70 - 20 - 10 的学习原则,因为成人学习的主要途径不是课堂培训,而是在工作中和与人互动中学习。每天养成记笔记的习惯 .把所有从各种渠道学到的东西及时记录下来,同时把自己认为哪些方面做得不够好的东西记录下来,同时也把对未来可以做得更好的启示一起记录下来。这样,下次遇到类似的问题时就可以回去翻阅当时的感悟,避免同样/类似的做法和后果。

  找机会做内部讲师

  让我们在某个领域快速进步的最快途径就是做这个方面的讲师。如果你发现自己常常在某个方面遇到挑战,(比如人际关系,影响力,给予建设性反馈等),就可以注意多搜集这方面的信息和资料,和在这些方面做的好的人士多接触,总结积累正面和负面的做法和行为表现,直到自己有把握可以去和别人分享。然后去争取一个做内部讲师的机会,多去和同事分享你的发现,你的积累,你的观察和建议。这样一段时间之后,你会惊喜地发现自己在这一方面可喜的跨步。然后再去寻找下一个自己需要提高的领域,做另一领域的讲师。

  罗马不是一天建成的。领导者自我更新也是一个终生的旅程。你的开放,谦卑,自省,学习和分享,会使你的人生旅程充满芬芳,充满感恩。加油!

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