英格玛人力资源集团成立于2002 年，致力于成为中国人力资本经营服务专家集团，让人力资本实现最大价值，从而推动社会发展，并让我们的世界变得更加美好。集团主营业务包括：人事外包、制造承包、招聘流程外包、中高级人才搜寻、大学生职业能力提升等多个专业人力资源外包服务领域。集团现有管理团队近250 余人, 外派雇员27000 多人，年培训及供应人才能力超过6万人。集团成立10 年来，累计培训及安置就业的员工超过40 万人，共获得国家级荣誉14 项，其中包括中国人力资源行业唯一获得由人力资源和社会保障部、全国总工会、全国工商联三部委联合表彰的“全国就业和社会保障先进民营企业”荣誉称号。

● 英格玛的“家文化”

爱“小家”：

2004 年，英格玛于全国首家实行“员工孝顺金制度”。公司每月从员工工资中代扣50 元，公司再补贴50 元，一年积累下来的1200 元作为“孝顺金”分别在中秋和春节两次邮寄给员工父母。同时附上一封由总裁亲笔签名的慰问信，寄上“员工家长问卷调查表”、贴好邮票的回邮信封和一张公司全年活动的DVD 光盘。

爱“家人”：

以 “享受工作，享受生活”为口号，英格玛并不是把追求利润放在唯一重要的位置，而是倡导快乐工作，以人为本的宽松型管理方式。公司总部大楼的休闲吧就给员工们提供了一个放松身心的场所，大家如果在上班的时候感觉累了饿了，来休闲吧泡杯咖啡，吃上几块点心，和同事们聊聊天，舒缓压力的同时说不定还能激发灵感呢。

爱“大家”：

英格玛进入CSR2.0 阶段，加大投入帮助弱势群体就业和创业，例如：外来务工人员以及外来务工子女关怀项目等;2010 年5 月英格玛和苏州市残联合作成立了苏州乐助残疾人人力资源有限公司，为残疾人提供免费的培训、就业和创业服务。2011年1 月成立了慈善公益部，承诺每年至少从上一年度公司净利润中拿出5%-10% 用于下一年度的慈善公益经费。乐助爱心银行、领养“乐助猪”、乐助志愿者行动等，还带动员工参与慈善公益项目，培养员工的社会责任感，表现优异者将在年终集训时获得嘉奖，而未达到最低要求者将被辞退。

● 曲折前进的“英格玛大军”

庄总将自己的创业经历总结为“很艰辛，却很坚定”。坚定是对人力资源事业的热爱，而艰辛，则是十年来团队成员相互扶持，不断探索的体验。

在进入人力资源行业之前，庄总曾经从事过建筑、咨询等多个行业，对人力资源几乎一无所知。从门外汉到行业知名专家，他付出了异于常人的百倍努力。“十年来，我没日没夜地工作，02-07 年不断尝试，我只是凭直觉认为人力资源行业是金矿，但却不知道哪里能挖到金子。直到07 年开始精准定位，带领公司走上了快速发展的道路。” 2011 年是公司的一个重要转折时期。根据公司的原定规划，2002-2012 年十年将着力打造中国最专业的蓝领外包服务品牌，为此公司心无旁骛，全身心做蓝领的外包服务，砍掉了之前涉足的其他业务。然而2010 年，中国用工荒迹象非常明显，人力资源紧缺情况突出，而公司主营产品派遣业务也面临较大的政策压力。于是，公司股东和决策委员会成员齐聚三亚，召开了重大战略决策会议，最终决定提前两年进行内部转型升级——一方面做大做深蓝领市场，提升蓝领服务的质量和品牌影响力，另一方面开辟针对高端人才的各项业务，打造HR 外包行业的“航空母舰”。

● 创新研发：英格玛要做人力资

源服务业的“苹果”

英格玛每年都会将上一年度净利润的5%-10% 投入到下一年度的创新研发。英格玛研究发展中心汇集了一批高素质、高学历人才和行业资深顾问，致力于为原有产品服务体系的市场研究、服务升级和新产品开发提供智力支持。目前团队成员均为硕士及以上学历。研发中心分为三个小组，第一组服务现有产品和常规性的市场研究，包括全国劳动力市场供需情况、薪酬、离职率等的调查研究，即时发布劳动力市场监测报告和《行业资讯》，第二、三组团队交替推出新产品，确保公司不断创新，保持同行内的领先地位。“苹果公司2001 年推出iPod，2007 年推出iPhone，2010 年推出iPad，通过11 年时间推出三个核心的颠覆性的产品，让苹果成为全球市值排名第一的IT 公司。假定未来十年，英格玛每年推出一个新产品，那将是十分震撼的。”说起他对创新的投入和英格玛即将推出的明星产品，庄总信心满满。

英格玛重视创新，并深知组织的创新力源自学习文化的打造。2010 年庄总送给每位英格玛员工一本《海底捞你学不会》，并请每位员工去海底捞体验极致的服务，回来后和员工一起思考如何提升英格玛的客户体验;2011年，庄总又送给每位员工一本《乔布斯传》，并带领团队深入学习和交流苹果的创新哲学。他的勤奋和态度沁染着整个团队。