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快医疗,快效率 提高健康生产力!
2011-8-3
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  拖延诊疗,威胁白领健康!

  前程无忧针对“白领病假成本”的调查显示,白领生病休息成了奢侈。这项有2697 位职场白领参与的相关调查中,只有28% 的职场白领认为自己“很健康”;68% 的被调查者时不时会生病,而其中有近20% 的人员健康状况更不乐观,一直“小毛小病”不断。45% 的白领认为工作(量大| 压力大| 工伤)是造成自己健康问题的最大原因。不过,在白领们心中,生点小病的严重性远不及丢掉工作。调查中,43% 的白领选择生病“能熬就熬”;37% 会在双休日、午休或下班后利用个人时间去医院看病;选择“上班时请假”的只有20%。另外,只有26% 的白领会在病假时把工作交待给同事完成,高达74% 的职场人仍必须完成自己的职责,其中近2/3 的白领是“一边生病,一边继续工作”。

  为何白领不愿看病?原因是看病的确是一件累人的事情。IT工程师Leo 说,自己经常感冒,但去医院看病真是一种折磨。挂号排队,等候排队,验血等候,配药排队,加上来回路程,一个小感冒起码花去四五个小时,于是很多时候就熬着病工作,或自己随便吃点感冒药,没想到过两天喉咙痛,加上带病加班,最后引发了高烧。

  在记者的随机采访中,几乎每个人都有一两项“小毛小病”状况。失眠、乏力、无食欲、易疲劳、心悸,抵抗力差、易激怒、经常性感冒或口腔溃疡、便秘等等小毛小病似乎正在折磨着每个上班族,腰肌劳损、肠胃不适、头痛、颈椎不适等慢性病也很常见。一项都没摊上的“幸运儿”一个也没有。

  白领带病工作,谁为之买单?

  白领们常年被小病困扰,且小毛病常常会因病情耽误而变成大忧患。然而,企业是否想过,当多数白领带病工作时,谁在为之买单?

  首先付出代价的是员工本人。小病熬成大病,“小毛小病”转变成大病,甚至这几年高发的企业员工猝死,这些都是用钱弥补不了的后悔。

  其次,买单的还有企业。企业需要高效的员工,而处于“小毛小病”的员工,看似依旧在本职工作上运转,但其实他的工作效率已经大打折扣,这些隐形的成本无疑是巨大的,而如果因小病拖延成大病,甚至发生意外,这给企业品牌、雇主品牌、乃至产品口碑的打击更是巨大的。而大多的情况下,如果选择去公立医院看病,时间成本不说,动辄感冒一两百,发烧三四百, 甚至上千的高额医疗费,更是抬高了企业每年的医疗保险费用。

  面对这些问题有何解决方法?记者发现,为了解决这类问题,实现更高的生产效率、实现更高的员工满意度,越来越多的企业已经关注到这方面的需求,针对企业的职场健康医疗服务也因此在中国应运而生。

  记者关注到,相比于往年热门的EAP 心理疏导服务,如今更被企业广泛认可的是一种叫做“快医疗”的服务。如有GE 公司自己推出了“提高健康生产力”的服务,而更多的企业运用外包的方式,寻找国内的供应商,比如陶氏化学中国总部、葛兰素上海、普华永道、一兆韦德等公司,都为员工引入了“快医疗”服务。

  久旱逢甘霖,“快医疗”市场需求大

  那么什么是快医疗?在记者做的一个随机微型调查中发现欧美企业的HR 都非常了解。

  职场健康医疗在美国已有40 年的历史, 在日本、英国也有30 年的历史,在新加坡、香港、台湾有10 多年的历史,而中国才刚刚起步……

  某世界500 强企业HR 告诉记者,在美国非常流行“一分钟诊所”,它在美国已有12 年历史,“一分钟诊所”设在一些便利店内、厂区内或工作场所,离工作地点就一步之遥,其最大的特点就是诊疗疾病很快,不用排队,平均每位患者只需30 分钟,医生按标准化程序就能快速诊病。诊所只诊治30 多种基础常见疾病,比如:感冒、咳嗽、咽喉痛、腹泻等,这就大大降低了诊治难度,同时诊所还配有一套计算机辅助决策系统,帮助医生快速看病,并记录病史。同时,“一分钟诊所”的费用也比普通的医院低很多,这也为主要的付费方-- 保险公司和雇主省了一笔钱。于是在美国,越来越多的人在生病以后,不再往医院里跑,而是选择了去“一分钟诊所”。

  如今在中国,借鉴美国模式和美国标准的一种新的职场健康快医疗也已经出现。很多公司听闻有这样的服务,都很感兴趣。目前上海已有一家公司——健维医疗,能够提供快医疗的全面解决方案----“企业一分钟诊所”。该服务包含对30 多种基础常见病的快速诊治、超过50 个主题职业健康教育课程、对接医院绿色通道服务,帮助企业解决现场医疗救助、企业EAP 服务、24 小时职场亚健康,高危因素监控和指导、365 天提供职场职业病全程管理服务等。并且拥有第三方医疗服务合并第三方保险直付理赔模式,让员工诊病不用垫付费用,可节省就医时间和费用20% 以上,提高职场工作效率20% 以上。

  记者体验到,在中国推行快医疗服务的机构,会派出持有主治医师以上执照的医生为员工诊治常见病,这样任何员工有头痛脑热感冒发烧都能及时得到医治及时康复及时投入工作。同时,一些优秀的机构还会提供哺乳室、瑜伽馆、理疗房、脊椎病理疗、音疗室等各类白领们非常实用和时尚的医疗服务。拿普华永道北京公司来说,他们采购的快医疗服务中,“脊柱病理疗”床非常受欢迎,每天都有员工排队预约前往。

  很多企业甚至反映,如今人才竞争激烈,同行业薪水相同福利类似,很多企业都在动脑筋在“软福利”上下功夫,如“员工关怀”“员工幸福感”等方面,如果引入了“快医疗”,那才是真正实在的关怀,对吸引保留人才很有作用。

  当然,在采访中记者也发现,虽然企业对“快医疗”的潜在需求很高,但是该服务要在中国快速推广,还需要专业医疗服务机构、保险机构、企业的三方合作。如今,中国的“快医疗”服务机构的发展还处在萌芽期,相信在政府、保险机构、企业和专业医疗服务机构的推动下,该模式会有一个广阔的市场空间和健康的发展。

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