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无创意,不拓展!—从战略层面诠释拓展训练 文|叶明
2010-10-20
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  近年来拓展训练的火爆,实质是市场营销规律的成功,是正确的战略定位的结果,其标志是开创了一个与传统室内培训相对立的培训品类——拓展训练,让我们从战略角度具体分析一下。

  在拓展训练诞生之初,国内只有室内培训这样一种传统的培训形式。室内培训通常在课堂上就某个话题进行深入探讨,主要特点是老师讲,学生听,内容丰富、逻辑严密。其品类核心价值在于提升人们解决实际问题的能力,但缺乏互动,容易枯燥乏味。拓展训练则站在室内培训的反面,明确提出差异化的战略定位——“户外培训”,并且彻底颠覆室内培训的一切,首先将培训地点搬到了蓝天碧草之间,内容以游戏为核心,无逻辑性但生动有趣,不对任何话题进行深入探讨,其品类核心价值在于缓解压力,沟通彼此,融合团队。

  拓展训练如此定位,有先例可循。例如,在可口可乐诞生之初,当时的主流饮料是酒类,其品类价值是具有精神麻醉作用,可以缓解人们的工作与生活压力。可乐刚好站在“麻醉”的反面,明确提出与之对立的策略——“提神醒脑”,由此建立起与酒类相对抗的饮料品类。

  用市场营销的术语来说,拓展训练正是凭借差异化的战略定位,依靠与传统室内培训的对立,才会如此成功。它指出了传统培训与生俱来(与其品类价值伴生)的弱点,并凸显出拓展训练的价值。比如,将拓展训练定位为缓解压力生动有趣的培训,实质上同时也把传统培训归入了有压力的枯燥乏味的培训类别。

  拓展训练的成功正是战略定位的成功,但极少有业内人士认识到这一点,包括拓展训练的始作俑者。战略大师杰克. 特劳特在他的著作《与众不同—极度竞争时代的生存之道》(Differentiate or Die—survival in our era of killercompetition)中写到,“一旦对立,就应该永远对立。”因为实施差异化通常需要“对着干”的思维,你必须有魄力对抗传统思维。老子说:“反者道之动”,其实也是同样的道理。

  比如,当19 岁的迈克尔. 戴尔创办自己的小电脑公司时,当时的行业规则认定电脑只能在店里销售,电脑行业中的所有公司都相信,顾客不会信任一家邮购公司提供电脑这种高端产品。迈克尔. 戴尔打破了这个规则,他把电脑行业的传统思维放一边,进行直销,很快他就建立了一家销售额超过10 亿美元的公司。

  同样,拓展训练也是打破了传统培训的规则,把培训从室内转移到了户外,培训重心从老师转到了游戏上,人们从被动的听变成了主动参与,很快拓展训练就风靡国内。正是差异化的战略定位成就了拓展训练的今天,可惜大部分业内人士尚未认识到这一点,这可以从众多拓展机构纷纷开展室内培训业务看得出来。他们以为拓展训练和室内课程都一样,不都是培训吗?客户不都一样吗?只不过上课内容不同,上课地点不同罢了。殊不知,业务多元化的结果反而破坏了自己在客户心智中的差异化定位。

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