上海和黄药业是上海首家中药合资企业，它不仅有一个非常有名的主打产品——麝香保心丸，还有两个非常有名的股东：一方是在全球四十二个国家经营包括医药保健在内的多项业务的世界500强企业和记黄埔集团；一方是国内医药行业综合实力最强的上海医药集团。这家上海第一家中药合资企业，从最初的亏损到如今每年以30%的增长速度快速发展，在业内传为佳话。与此同时，他们“中”“洋”结合这般默契，引发了我们对他们在管理方面的好奇。最近，我们采访了上海和黄药业有限公司周俊杰总经理。

第一资源：和黄药业非常强调在管理上走“和黄特色”？能否谈一下“和黄特色”到底是什么？
周俊杰：上海和黄药业是以具有悠久历史的上海中药一厂为基础,通过合资发展起来的。2001年8月，香港和记黄埔集团出资50%，上海医药集团投入其属下的上海中药制药一厂合资为上海和黄药业有限公司,上海和黄药业成为香港和记黄埔集团在内地的首家医药企业，也是上海首家中药制药企业。客观地说，企业初建的时候，在管理上也进行了不同尝试，一开始是参照跨国公司的管理模式，运行一段后发现不太适应。必需把合资企业优秀的理念和国有企业的实践有机结合起来，做一套自己的模式。于是我们开始探索我们有自己的营销模式、管理模式。这两年，做了很多工作，有了明确的公司发展目标及战略，建立了一支积极进取，不断学习的团队，并结合市场和政策变化，制定相适宜的营销推广模式，加强执行力管理，使公司的战略目标能够得到切实的落实和执行。

第一资源：和黄药业是一个合资企业，其中一方上海中药一厂是一家老国企，当和记黄埔带着现代管理理念进来的时候，企业内发生了怎样的冲突？靠什么把多元化的员工团结在一起？
周俊杰：企业在刚刚合资的时候，确实经历了一段很长的磨合期。但我觉得企业管理者只要有强烈的事业心，并且没有私心，方向和策略正确，坚持下去一定会成功。上海中药一厂的老员工对工厂非常有感情也非常忠诚，在和他们打交道的时候，我们特别重视沟通。比如说，商务部的营销队伍都是从外部招聘，营销的薪酬体系和业绩评估是按照市场化的，一开始工厂里的老员工不理解，这中间我们做了很多沟通工作，不停地和他们讲，营销队伍是市场化的，是与外部作竞争的。我们也鼓励工厂里的员工，出来做销售，参与竞争。后来我们逐渐把工厂的薪酬体系也进行了调整，改变了“大锅饭”机制，按照岗位的职责程度不同来进行工资定级，建立绩效考核和评估体系，对此，工厂里的员工也逐渐接受和认可了。

第一资源：和黄药业这几年的发展速度很快，据说你们在企业经济效益好转以后，就开始逐步提高员工薪酬待遇？这是为什么？
周俊杰：一个企业的发展要靠产品、靠品牌、靠正确的战略和方向，但真正做得长久的企业还是要靠员工，首先要善待自己的员工。只有在社会经济发展的同时，员工也得到很好的收入和善待，整个社会的发展才可能更加和谐。这也是继承了和记黄埔的投资人李嘉诚先生的传统。李先生认为，企业发展以后，老板赚到钱，应该让自己的员工得到经济回报。从2005年开始，我们逐步建立和完善薪酬体系，每年买很多的统计报告，了解行业的工资水平，对薪酬体系做出合理的调整。

第一资源：这两年和黄招了很多应届毕业生。对于这些年轻员工的管理，主要有哪些问题？
周俊杰：年轻员工有活动，思想活跃，但不足的是年轻人承受压力能力弱，不像我们以前做事情那么有事业心，缺乏一种吃苦耐劳的精神，所以在日常管理中更要重视对他们的辅导和培训，建立他们的职业观和价值观。未来我们将会有1000人的销售队伍，有1/3是刚从学校毕业的年轻人，怎样把这些人统一起来，就是需要企业的价值观。为此，我们做了 “和黄药业发展纲要”，把企业的价值观、文化、发展战略放在里面，然后进行组织学习。

第一资源：作为一个高层管理者，您是如何对年轻的管理者进行辅导的？
周俊杰：我以前做过 “什么是你最理想的职业”的测评，我的测评结果是做教师。现在我在企业中也是一种做教师的心态，期望带领一批年轻人发展。看到员工的成长，我非常高兴。对我们企业而言，年轻管理者的培养是最重要的。从外部招聘的管理者，需要1年半左右的时间来适应这个岗位，最后也只有一半的人能适应。但是如果从公司内部培养的话，忠诚度就会很高。现在的年轻人需要一个沟通的机制，需要经常和他们沟通，了解他们的心态，掌握他们的动态。

第一资源：当年您已经坐到赛诺菲集团中国公司全国销售总监了，为什么会突然选择一家中药企业？
周俊杰： 我加入和黄药业源于李嘉诚先生的中药产业化、全球化的梦想。中药产业虽然在国内有较好的市场，但在国际市场只停留在低端，他的意愿是让中医药进入国际主流市场。至于我本人也是到和黄以后才接触到中药，通过不断的学习、了解，发现作为国粹的中医药原来是那么博大精深，是那么值得我们去研究和推广。作为上世纪60年代生的人，我们这辈人骨子里都有一股朴素的爱国情节。感情上更愿意做一些对国家、对民族有意义的事情。而如何将传承中国千年文化的中医药事业发扬光大、如何将民族产业发展成国际性的大产业，是我能够期待挑战的事情。     

第一资源：据我们了解，您是李嘉诚先生钦定的中药全球化的职业经理人，您觉得他看中的是您身上哪些方面的优点？
周俊杰：首先我想是因为我做事有毅力。想要做的事情，就一定要做到最好，做到极致。在法国塞诺菲公司工作的十年中，我从普通的销售代表做到全国销售总监。这体现了我个性中不服输、有毅力的一面。其次，在与和记黄埔的交流中，我对和黄集团的企业文化和管理理念比较认同。作为一名职业经理人，和记黄埔集团提供给我的这个平台，让我可以将我的一些想法、抱负付诸于实践。最后，对中医药的认同和责任感。相信通过我们的努力，中医药一定能够做大做强，实现国际化，进入国际主流市场。