导语：“产品容易被颠覆，但数据很难。我们特别强调技术渗透和数据渗透，因为通过数据的累积，才能提升各个环节的效率，这一点也是我们基因决定的。”

熟悉斗米的人都会有同感，赵世勇本人包括他的团队一直都很低调，“藏于深巷少人识”。

“斗米本身，包括我们整个团队都比较低调，因为我认为还有很多可以优化的地方，所以，我大部分时间都是跟团队在一起思考如何提升我们的产品体验、服务等细节。”

2016年，凭借平台的流量和技术优势，创新的业务模式和精细化的运营能力，赵世勇和他的团队带着亮眼的成绩，出现在大众面前——半年间，斗米在没有增加销售人员的前提下，主营收入翻5倍，报名量翻3倍，在站稳垂直细分领域第一位置的同时迅速跻身至招聘行业第一梯队，紧追老牌在线招聘平台。

如今，孵化于58赶集集团的斗米在27个城市设立了公司，员工达1000多人，“今年应该会增长到2000人的规模。”值得一提的是，斗米还覆盖了300多个具备服务能力的城市，全国用户覆盖率高达96%。

毫无疑问，蛰伏期过后的斗米，正迎来爆发，逐步走向更大的舞台。

以“工匠精神”打磨产品

在商业环境已然发生变化的背景下，我国人力资源服务行业进入了创新发展期，劳动者从人力资源转变为人力资本，劳动关系从标准劳动关系为主转向标准与非标劳动关系并存，供需两端需求的变化给人力资源服务供应商带来了巨大机遇。

另一方面，在中国求人倍率（招人难易度）大于1且持续上升，劳动力市场“供不应求”且情况日益严峻的趋势下，借助灵活用工将有效化解企业的招聘难、成本高、管理难的痛点。“由此可见，灵活用工在我国将迎来黄金发展期，这一趋势在服务业表现得尤为突出。”

据斗米研究院估算，我国服务行业的灵活就业人员规模达2.5亿，市场规模达12.8万亿。灵活用工，已是大势所趋。在此背景下，斗米将发力价值的创造，在产品、服务等多个层面进行延展、深化和创新，有效解决行业痛点。

灵活用工是一个双边市场，只有同时撬动C端和B端，才能实现精准匹配。“只有更优质的服务和体验，才能不断增加用户粘度，增强行业壁垒。”赵世勇提到。

基于对市场和行业的思考判断，围绕求职用户和企业，斗米首先进行了服务升级。2018年，斗米确立了“用户第一”的准则，在不断丰富优质岗位、通过智能+人工的风控机制持续完善职位审核机制、提升安全性的同时，还将围绕着求职者提供包含金融、住宿、保险和培训等各种增值服务与用户关怀，加强用户体验。对于企业而言，斗米力争通过多元化的业务矩阵和更多的增值服务，帮助用工方快速招到合适的人，提升招聘效率和效果。

在服务升级的前提下，斗米在品牌上也进行了升级。由“斗米兼职”升级为“斗米”，定位为灵活用工一站式服务平台。业务范畴从产品到服务，不仅包含在线招聘，更涉猎到RPO招聘、岗位外包、在线众包、SaaS管理工具等，向更加多元化、专业化发展，从而覆盖整个产业链。

值得一提的是，斗米的Slogan也升级为“工作好，选择多，上手快”，充分体现了斗米对C端用户的重视。“在新经济形态下，个人的创造力更容易被激发出来，工作安排更灵活，收入也更丰富，斗米希望通过努力，助力“释放每个人的价值”，激发灵活用工新动能。”

“从2017年开始，我们就在内部为升级进行全面打磨，因为每推出一项服务，对斗米来说都是一个挑战，但是我们必须去做，能够把用户体验提升上去，是让我感到很自豪的一件事情。”

鲜活，让平台更真实

平台的前提是拥有大量在线且活跃的用户，否则，不能称之为平台。作为一个服务平台，鲜活有效的简历，也是斗米的一大标签。

“我们现在是中国最大的灵活就业‘活水池’。什么叫‘活水池’？比如说简历库，如果这个简历库是经过10年、20年累积的，不管总量是多少，都不能代表服务能力，因为这里面大量简历很可能已经失效了。所以我们更强调有多少‘活水’。”赵世勇透露，斗米拥有不低于5200万份“活”简历。“我们会通过各种方法激活这些简历，或者做数据补充，又或者是给简历打标签，让这些简历成为活生生的用户，从而推荐给企业。”

企业所有的动作都会带来成本，而成本控制，是绝大部分创业公司都逃避不了的“现实”，但比起成本，赵世勇更看重服务。“虽然是创业公司，但我们现在的重点还不是控制成本，我更看重的是给企业和C端的服务效率，因为效率提升了，利润率自然都会变的更好。”

赵世勇提到，斗米目前正在建立数据库，一个针对B端，另一个则主要针对C端。“无论是求职者的报名、面试环节，还是上岗、离职环节，我们都可以搜集到相关信息。另外，我们会给求职者添加标签，比如他感兴趣的行业、工作稳定性等，以便企业参考。当然，我们也会让用户去评价企业，从而保证企业所描述的工作场景与实际相符。”

服务为主，数据先行

纵观当下招聘行业，不乏“爆款”和“独角兽”，赵世勇坦言，一些长期根植于招聘领域的线下公司，的确有他们的长处，也累积了一定的客户。“但他们面临大规模、全国性的招聘的时候，会遇到瓶颈，这个瓶颈主要体现在C端供给不足上面。”

反观斗米，越是周期短、用工需求大越能体现其招聘的优势。“产品容易被颠覆，但数据很难。我们特别强调技术渗透和数据渗透，因为通过数据的累积，才能提升各个环节的效率，这一点也是我们基因决定的。”

赵世勇是做互联网产品出身的，所以他骨子里有一种天生的执着和沉稳，他认为，人力资源行业不是一个爆款产品，它需要一点点去累积，提升每一个环节的效率和专业性，“这个行业的本质是服务，不能急于求成，如果你每走一步都把自己的门槛提升，那其他人就很难用一个爆发点去颠覆你。”