第一资源：作为上海知名的软件企业，您能否为我们介绍一下华腾软件成立的背景和现状?

　　沈侃民：上海华腾软件系统有限公司成立于1993，当时与美方合资成立公司，这也是国内比较早的合资高科技公司，至今经历了17 年的发展历程。期间经过一系列的股权变更，目前公司股东分别为，中软国际有限公司、上海华东电脑股份有限公司和上海市信息投资股份有限公司。

　　应该说，作为国内比较早的合资软件公司，在公司治理以及企业管理水平上，一开始我们就站在了比较高的起点。

　　从1993 到1997 年是公司的培育期，在这段时间里，我们拓展基于天腾(TANDEM)容错电脑系统的海外软件开发外包服务作为公司主要业务。通过向海外派遣人员、承担委托开发和联合应用开发等方式实施海外金融信息化项目，培养了一支具有现代化金融理念，高水平的行业业务知识和高端技术水平的专业化队伍，形成了与国际接轨的项目管理和质量控制体系，在这期间，外包业务占到整个公司业务的60%左右。

　　同时，我们也积极参与国家“金卡工程”建设，在国内率先实施并开通上海银行卡联网信息交换系统，并陆续承建江苏、山东、杭州、福建等地金卡中心以及国家金卡总中心的系统建设，形成了具有自主产权的信息交换产品。并参与了中国邮政绿卡工程，实施上海邮政绿卡工程二期扩容工程。期间同步还实施了上海银行的核心业务系统。第一资源：从1998 年起，华腾业务模式发生了转变，并取得了新的辉煌，您能具体介绍下吗?　　沈侃民：从1998 起，公司业务转入国内市场，依托第一个五年形成的业务和技术的积累，在巩固发展银行卡联网联合信息交换和邮政绿卡等行业应用领域的同时，成功进入国内银行业高端市场。

　　华腾在银行核心业务、银行卡业务、银行中间业务、金融IC 卡、国际信用卡高端产品的本地客户化服务等领域形成解决方案;同时，将金融支付产品应用到公共服务领域，在国内率先开创社会保障卡、公共交通一卡通的应用系统;配合信用社会的建设，承建了国内首个个人联合征信系统。随着电子商务的兴起，开发了一系列自主电子商务支付平台产品。

　　在此阶段，形成了公司“支付与交换”两大核心技术：应用开发和系统集成并举建立了“自有品牌、自主创新、立足上海、全国市场”的战略。

　　2003 年以后，随着公司10 年积累起的客户信任以及市场声誉，我们在向金融支付系统的深度和广度发展的同时，不断开拓非金融领域的支付业务，成功地实现从金融行业向非金融行业的跨越。在金融领域形成了以零售信贷业务管理系统、银行卡收单业务系统、信息交换业务系统以及账单催收、反欺诈、交易积分等信用卡外围业务为主的解决方案和核心优势;在公共服务领域形成轨道交通自动售检票(AFC)、交通及小额支付一卡通、手机支付、公共事业账单付费通、基于RFID 技术的手机支付应用、世博票务等社会信息化领域的解决方案。不断探索新的业务模式，集软件服务、系统集成、业务咨询、本地化增值服务、业务连续运营(BCP)保障服务等为一体，形成在支付体系、行业经验、运营经验方面的竞争优势。第一资源：随着行业竞争日益加强，软件企业对人才的争夺非常激烈，贵公司在吸引和挽留人才上有些什么样的心得呢?

　　沈侃民：我想这是所有同行都在思考和解决的问题。人才是企业发展的核心资源，我们公司从创立开始，就把吸引和挽留核心人才作为重要任务。除了在薪资福利上确保应有的行业竞争力，我们公司更加注重内部沟通，通过和睦的工作环境和氛围来吸引优秀人才，更重要的我们通过事业来留人，通过工作上成就感来激励和鼓舞员工，华腾参与的许多影响至深的全国性项目，比如足以与外卡组织争艳的中国银联大集中新系统、结束百年手工模式的邮政电子汇兑系统、百姓交口称赞的交通一卡通、举世瞩目的上海世博会的票务系统等等，都让员工倍感骄傲和自豪，也是他们的辛勤付出所获得的荣誉和精神回报。这也增加了企业对人才的吸引力和凝聚力!第一资源：对于未来，华腾有哪些市场规划呢?

　　沈侃民：我们已制订并开始实施未来的三年规划，我们将努力使公司在未来三年里成为中国支付领域拥有知名品牌并具有一定规模的信息技术服务商，在做精现有基于解决方案的核心业务的同时，努力开拓和尝试新的业务模式，譬如，以SaaS(软件作为服务)方式为客户提供数据处理及系统托管服务;以研制新型数据采集终端设备来延伸产业链上的服务价值;为中外资银行客户提供软件人力资源派遣以扩大对高端客户的服务范围;等等。所有这些都离不开公司现有的业务和技术积累，我们也希望能通过业务模式的突破，为公司发展带来新的飞跃。