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富士康员工跳楼频发 厦门企业引入员工帮助计划
2010-5-20  字体 

  富士康员工跳楼引关注 厦企引入“员工帮助计划”

  今年以来,深圳富士康相继发生9名员工自杀坠楼受伤或者死亡事件,一时间企业员工心理健康问题受到广泛关注。在厦企业员工的心理健康现状如何?记者就此进行了调查采访。

  据去年厦门正式开通的我省首条24小时免费心理危机干预热线5395159统计,去年一年,因工作压力、人际关系产生心理问题的来电咨询量占总量的8.58%,呈增长的趋势。

  “从物质、生理需求到安全需求,再到被尊重、被爱、被关心以及自我实现的需求,随着中国社会的发展,人们的关注点发生了变化,心理问题也越来越凸显。”厦门市仙岳医院心理门诊部主任张晓阳在接诊中发现,这几年,因为工作压力前来寻求心理疏解的市民有明显增多趋势,而这些人群,有不少来自大型外企。

案例:

上司喜欢挑刺 销售主管失眠

小张(化名)是厦门一家外企的销售主管,今年4月,他因工作压力太大,先后3次到心理门诊找张晓阳“聊天”。

今年30岁的小张担任销售主管的职务没多久,就发现顶头上司脾气有点怪,经常对他大发雷霆。小张很紧张,自己的情绪逐渐发生了微妙的变化,有时很忧郁,有时很容易烦躁,经常失眠、和女朋友吵架。

经过几次“聊天”,张晓阳给小张开了一些助睡眠的药物,同时让他多观察上司的举动。小张发现上司对身边的其他人包括家人在内,要求都很高,他终于想开了——上司就是一个追求完美的人。第三次问诊时,小张的情绪已经基本恢复正常状态。

张晓阳说,因为工作压力产生心理障碍的多为男性,女性心理问题则多与家庭和情感有关。

现状:

员工疏解压力 多通过集体活动

记者昨天多方采访戴尔、太古等厦门大型外企及部分台资企业发现,目前,这些大型企业尚缺乏直接以心理减压为目标设立的专门机构,不过,大多设有工会或员工俱乐部,以不定期举办活动的方式了解和疏解员工的压力。

“在对员工的心理关怀上,我们比较注重在部门主管和员工之间建立起互信的基础,从而帮助员工在第一时间把不良情绪化解掉。”厦门一家台资企业的相关负责人告诉记者,企业里的主管人员会和员工进行定期座谈,以了解新员工对工作是否适应,是否有较大压力等。此外,部门主管和员工之间的互动也较为频繁,例如一起吃饭、K歌等。同时,如果员工对部门主管有不满,也可以通过公司内部专门的渠道反映,在这个过程中,员工的隐私会得到充分的保护。

应对:

引进心理体检 化解心理危机

EAP是企业员工帮助计划的简称,是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目,涉及压力管理、人际关系、职业心理健康、裁员心理危机等各个方面。有关资料显示,在美国《财富》杂志评选的世界500强企业中,75%以上的企业都聘请有EAP专业公司为自己企业的管理者和员工服务。不过,目前在厦门还没有一家企业完整启用EAP系统,只是部分引入了EAP元素。

“有些企业比较重视员工心理健康,不过也仅限于为员工做心理体检或开设心理辅导课程。”厦门资深心理培训师杨素晖为不少企事业单位做过团体心理辅导,他认为,富士康事件应该引起企业对员工心理健康的关注,引进EAP系统是一个很好的解决方式。不过,厦门企业在这方面要走的路还很长。(来源:东南早报)

 

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